Bio-Rad Laboratories GmbH | Innere
Als erste:r Ansprechpartner:in für Kundenanfragen und -beschwerden in Zentraleuropa und unterstützend im Rest von Europa, reagieren Sie auf Anfragen per Telefon, E-Mail und zu wissenschaftlichen sowie technischen Fragestellungen. Sie identifizieren Probleme, erarbeiten Lösungen und leiten Maßnahmen für die gesamte Produktpalette ab. Mit Remote-Unterstützung und Implementierung von Lösungen stehen Sie den Kund:innen zur Seite. Bei Bedarf leiten Sie Fälle an Außendienstmitarbeiter:innen oder den Support weiter und dokumentieren Ihre Aktivitäten im CRM-System. Durch Ihr abgeschlossenes Studium und Berufserfahrung im wissenschaftlichen Labor bringen Sie solides Fachwissen mit und beherrschen MS Office und CRM-Systeme. Mit verhandlungssicherem Deutsch und Englisch, idealerweise Erfahrung in Kundenbetreuung und im regulierten Umfeld, überzeugen Sie als kompetente:r Ansprechpartner:in für Kund:innen und Kolleg:innen. Als organisierte und teamorientierte Person fasziniert Sie die Lösung von anwendungstechnischen Problemen. Bio-Rad bietet ein attraktives Vergütungsprogramm, um qualifizierte Mitarbeiter:innen zu gewinnen, zu motivieren und zu binden. ‒
Unbefristeter Vertrag | Homeoffice | Erfolgsbeteiligung | Urlaubsgeld | Dringend gesucht | Vollzeit | + weitere Benefits
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