Jobs / Stellenangebote Kaufmann/-frau - Gesundheitswesen

Arbeitsbedingungen Kaufmann/-frau - Gesundheitswesen

Kaufleute im Gesundheitswesen sind überwiegend in Büroräumen tätig, je nach Einsatzbereich auch am Schalter der Patientenaufnahme oder in Krankenzimmern. Sie arbeiten im Team u.a. mit Ärzten und Ärztinnen sowie dem Pflegepersonal zusammen.

Die meiste Arbeit erledigen Kaufleute im Gesundheitswesen am Computer oder am Telefon. Zahlenverständnis benötigen sie, wenn sie z.B. Vorgänge des Rechnungs- und Berichtswesens bearbeiten und versuchen, Kosten einzusparen. Sorgfältiges und konzentriertes Arbeiten sind dabei wichtig. Ihre Verbesserungsvorschläge bringen Kaufleute im Gesundheitswesen bei Vorgesetzten überzeugend vor. Als Dienstleister verhalten sie sich ihren Kunden gegenüber höflich und einfühlsam, seien es Patienten, die Auskünfte zu finanziellen Fragen erwarten, Ärzte, die ihre Patienten in die Klinik überweisen, oder Krankenkassen, die Klinikleistungen zahlen. Kommunikation und Einfühlungsvermögen spielen in diesem Beruf eine große Rolle. Nicht zuletzt muss man im Kontakt mit z.T. schwer kranken oder verängstigten Patienten das richtige Wort finden.

In Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen leisten sie in seltenen Fällen auch Arbeit in den Abendstunden und an Wochenenden.

Arbeitsbedingungen im Einzelnen Kaufmann/-frau - Gesundheitswesen

• Arbeit im Sitzen

• Bildschirmarbeit (z.B. Statistiken am Computer erstellen)

• Arbeit in medizinischen Einrichtungen/Praxen (in Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen, größeren Arztpraxen und bei Krankenkassen)

• Arbeit in Büroräumen

• Kundenkontakt (z.B. Aufnahmepapiere bearbeiten, Auskünfte erteilen, Patienten beraten)

• Arbeit unter den Augen von Kunden und Gästen

• Beachtung vielfältiger Vorschriften und gesetzlicher Vorgaben (rechtliche Grundlagen im Gesundheits- und Sozialwesen)

• häufig wechselnde Aufgaben und Arbeitssituationen (z.B. zwischen Beratung und Verwaltungstätigkeiten wechseln)